Wie zijn wij?
Ons team brengt ruim 35 jaar ervaring samen in commerciële en servicegerichte telefonie. Door jarenlange ervaring in de telemarketing, het genereren van kwalitatieve afspraken, aftersales, consultative selling en klachtenafhandeling, zijn wij uw partner in de ontwikkeling van uw bel-skills of van uw team.
Gedurende onze loopbaan hebben wij succesvol gewerkt binnen de industrie, de bouw, én de leisuremarkt. Dankzij deze brede marktkennis begrijpen wij als geen ander hoe we onze aanpak moeten afstemmen op uiteenlopende doelgroepen en zakelijke niveaus.
Onze kracht ligt in onze flexibiliteit en menselijke benadering: wij communiceren moeiteloos met iedereen — van telefoniste tot boardroom. Daardoor zijn we in staat om geheel op uw behoefte, de cursus samen te stellen.
Met ons kiest u voor een ervaren, gedreven en professioneel team dat staat voor kwaliteit.
Onze experts
Ralph Schuijers
Telefonietrainer
Ralph combineert ruim 35 jaar ervaring in B2B sales met een passie voor de ontwikkeling van anderen professionals die in hun functie de telefoon als “wapen” gebruiken. Dus van telefoniste tot klantenservicemedewerker en van sales-team tot MT.
Ralph weet de basics snel en begrijpelijk over te brengen, maar is tevens in staat om een opleiding te verzorgen voor zeer gecompliceerde verkooptrajecten. Zijn carrière begon in de telemarketing, bekwaamde zich daarna in de aftersales, om vervolgens na meerdere senior account functies terecht te komen in de zeer complexe verkoop van software voor Europese BTW regelgeving. Dit op het niveau van raden van bestuur en complexe DMU’s bij veelal multinationals.
Met de telefoon als “wapen”, is hij uw gids in onze belcursussen.
Joop Kolkman
Telefonietrainer
Telefonische acquisitie om afspraken te maken voor uw commerciële team is een veelgebruikt middel. Joop heeft ruim 30 jaar expertise in de bouwwereld en de industrie.
De DMU van de bouwkolom is pas te doorgronden als je in de branche hebt gewerkt! Voor buitenstaanders is het een ondoorzichtig spel tussen opdrachtgevers, architecten en ingenieurs, bouwbedrijven en toeleveranciers.
Overtuig uzelf, vraag een offerte aan voor een op maat gemaakte telefoontraining.